近日，中國長城資產(chǎn)在其特殊資產(chǎn)營銷平臺——“長城點金網(wǎng)”正式推出基于AI大模型打造的“點金通”智能客服。該智能AI客服能夠為用戶提供7×24小時不間斷服務(wù)，有效解答資產(chǎn)信息查詢等常見問題，與項目經(jīng)理的人工服務(wù)相輔相促，為“深度推介資產(chǎn)、高效服務(wù)客戶”賦予新動能。

自DeepSeek大模型發(fā)布后，公司以本地化部署為基礎(chǔ)，通過多智能體協(xié)同的方式，形成營銷端、管理端“雙線并舉”的智能化轉(zhuǎn)型路線圖。此次上線的“點金通”是公司在“營銷端”推動AI賦能業(yè)務(wù)運營的積極探索與實踐,“管理端”的智能化提升在同步推進。長期以來，公司打造堅實的主業(yè)數(shù)字化運營體系，不斷加強信息安全風(fēng)險管控能力，夯實數(shù)字基礎(chǔ)底座，順應(yīng)人工智能發(fā)展浪潮，加大智能化轉(zhuǎn)型力度，加速推進人工智能技術(shù)在公司業(yè)務(wù)活動中的應(yīng)用實踐。

下一步，公司將深耕主責(zé)主業(yè)，圍繞數(shù)智化建設(shè)的長期規(guī)劃，積極書寫“數(shù)字金融”大文章，將數(shù)字化賦能公司高質(zhì)量發(fā)展做深做實，為金融行業(yè)的智能化發(fā)展貢獻力量。